尊重客户、理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。

这是旭业一直坚持和倡导的服务理念。旭业一直以来从四大方面来服务客户：
一、价格：
    定期做Costdown配合，每季度高速价格
二、交货：
    从增加模具及设备、人员等方面来满足客户生存需求
三、服务：
    1、建立专人跟进
    2、对客户在使用产品中出现的各种问题及时协助处理，有需要的情况下前往客户端处理
    3、高度重视客户意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为是客户满足的重要一环
四、新产品：
    1、专案定制：依客户之标准及要求开专案设计、开模等
    2、设计参数指标讨论：与客户技术人员一起参与开发设计工作
    3、新产品产能支持：优先安排、策略支持
    4、开模周期缩短：由原本的开模周期2个月缩短在25天之内